Bem-vindo à nossa central de suporte. Reunimos abaixo as dúvidas mais comuns e os canais de atendimento disponíveis para te ajudar com rapidez.

Perguntas frequentes

1. Não consigo assistir ao vídeo. O que fazer?

Verifique sua conexão com a internet e atualize a página. Se o problema persistir, tente acessar o site em outro navegador (Chrome, Firefox ou Safari atualizados) ou desative bloqueadores de anúncios temporariamente.

2. Comprei um produto. Como recebo o acesso?

Após a confirmação do pagamento, você recebe um e-mail automático com as instruções de acesso. Verifique também a caixa de spam ou promoções. Se em até 30 minutos nada chegar, entre em contato com nosso suporte.

3. Posso solicitar reembolso?

Sim. Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar o reembolso em até 7 dias após a compra, sem necessidade de justificativa. Basta enviar um e-mail para nosso suporte com o número do pedido.

4. Como atualizo meus dados de cadastro?

Envie um e-mail para o suporte informando os dados que deseja atualizar. Nossa equipe fará a alteração e confirmará por e-mail.

5. Os resultados são garantidos?

Não. Os resultados apresentados em depoimentos refletem experiências individuais e podem variar conforme dedicação, contexto e aplicação. Não há garantia de resultados específicos.

Canais de atendimento

• E-mail de suporte: suporte@amandasolys.com.br
• Contato comercial: contato@amandasolys.com.br
• Horário de atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h.

Prazo de resposta

Respondemos a maior parte das solicitações em até 48 horas úteis. Pedidos urgentes envolvendo acesso ou pagamento têm prioridade na fila.